退款政策

在TradeSlayers，我们希望您对基于人工智能的交易信号平台完全满意。本退款政策说明您何时以及如何申请订阅退款。TradeSlayers订阅款项由我们的授权记录商户Paddle（paddle.com）处理。所有账单、发票及退款均由Paddle代表我们处理。

我们对所有新的付费订阅（Starter、Pro和Enterprise方案）提供14天无理由全额退款保证。若因任何原因对服务不满意，您可在首次购买之日起14天内申请全额退款。资格条件：退款申请须于首次付款后14天内提交；仅适用于首次订阅用户；本保证不适用于订阅续费。

在初始14天退款保证期之后，订阅续费款项通常不可退款。但在以下情况下，我们会逐案审核退款申请：您在取消订阅后仍被扣款；技术错误导致重复扣费；或因我方原因导致服务长时间不可用（连续超过72小时）。

免费方案不涉及任何付款，因此不适用任何退款政策。

企业方案退款根据您企业协议中的约定逐案处理。请直接联系[email protected]。

如需申请退款，请发送邮件至[email protected]，主题：退款申请 — [您的账户邮箱]。请在邮件中包含：注册邮箱、购买日期、退款原因，以及Paddle订单或发票编号（见收据邮件）。我们将在3个工作日内审核并回复。获批退款由Paddle处理，视支付方式与银行不同，通常5至10个工作日内到账。

您可以随时在账户控制台的「设置 → 订阅」中取消订阅。取消后立即停止后续扣款。在当前计费周期结束前，您仍可继续使用已付费方案功能。取消订阅不会自动触发退款。